央广网北京12月9日消息（记者 邵蓝洁）近日，一名深圳消费者在社交媒体反馈，“一打开袋子有一只活老鼠？什么情况？”根据该消费发布的内容，12月8日22：15分，其在山姆订单评价中发布了麻薯包装袋中发现老鼠的图片。

　　山姆会员商店对央广网记者表示，“收到相关反馈后，我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意，后续我们将加强包装管理PGPG电子官方网站 PG电子网址电子官方网站 PG电子网址和配送服务。”

　　山姆表示，山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。