为进一步加强襄城区住宅小区物业服务管理工作，健全信用管理制度，推动辖区物业服务水平提升和群众物业服务满意度提高，根据省、市住新部门关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的要求，按照“红黑榜”评定基本原则，同时结合物业服务项目日常管理信息、社会舆情信息、日常投诉、行政处罚决定等相关内容，襄城区住建局将不定期发布物业服务项目“红黑榜”名单。现将

　　上红榜理由：岘山・浩然居小区位于襄阳市襄城区庞公街道十家庙社区潘家沟路1号，是集公租房与商品房为一体的小区，2018年10月交付使用。小区总建筑面积约16.2万平方米，共13栋楼1370套房屋（商品房1010套、公租房360套），绿化率35%，地下车库设755个车位，由襄阳市物业管理有限公司负责提供物业服务与政策性房屋管理，先后获评襄阳市“物业管理示范项目”、“美好家园”等荣誉。

　　襄阳市物业管理有限公司坚持党建引领红色物业，成立岘山·浩然居党支部，推行“红管家”网格化管理模式，每栋楼配备专属红管PG电子官方网站 PG电子网址家，通过“敲门服务”入户收集意见，依托“三方联动、多元共治”议事机制，高效解决晾晒难、停车难、二楼返水、路面积水及污水井安全等居民急难愁盼问题，构建共建共治共享治理新格局。

　　除了扎实开展环境卫生维护、设施设备维保、“除四害”消杀等日常保障工作，筑牢小区宜居基础，同时，岘山·浩然居小区还聚焦人文建设，构建“感恩教育、人文关怀、法治建设”三进小区服务体系；依托传统节日开展邻里活动，融洽邻里关系；联动专业机构常态化提供义诊、义剪等便民服务，解决居民实际需求；通过情景模拟、案例宣讲普及法治知识，提升居民法治意识。多举措切实提升居民归属感与幸福感，推动小区文明风尚持续PG电子游戏 PG电子官网向好。优质服务赢得居民高度认可，小区物业费收费率稳定在97%以上，收获居民与社会广泛好评。

　　上红榜理由：龙堤·滨江园小区位于襄城区滨江大道208号，项目总占地面积约60.8亩，建筑面积11.6万平方米，6栋18层和2栋25层住宅楼。潜心打造8栋高度适宜的居家建筑。沿江主干道错落矗立，建造智能宜居环境优美住宅。该小区从2013年交房入住，目前入住户数510户。湖北襄投物业管理有限公司入驻该小区以来，始终秉持“以人为本、用心服务、共建美好家园”的核心宗旨，在全体业主的理解支持与团队的协同奋进下，扎实推进各项物业服务工作。安全防控上，24小时轮岗巡逻与全方位监控覆盖筑牢安全防线，全年无重大安全事故；在环境养护中，精细化保洁与科学绿化养护让园区绿意常新、整洁有序；服务响应方面，通过“受理-处理-回访”闭环机制，实现维修及时率98%、业主诉求办结率100%；社区建设上，多场节日文化与便民活动搭建起邻里沟通桥梁，增强了园区凝聚力。

　　暖心客服是业主的“生活助手”，前置化服务机制、高效响应流程、个性化关怀服务，事事有回应，件件有着落，凡事有交代，让业主感受到物业服务时刻就在身边。工程是业主的“暖心伙伴”与业主共筑幸福港湾，无偿服务，为业主解决生活上水电等一切难题，让生活无忧，工程师傅用双臂，为业主一次次疏通马桶、下水管道的淤堵，晚上11点仍然在线，用实际行动感化业主。秩序部是业主的“安全卫士”用坚守护一方平安，日夜守护，保障业主车辆安全居住安全，环境绿化从晨光中的灌溉到暮色的修剪，以匠心护绿意，让家园始终充满生机与活力。

　　上黑榜理由：丽波湾小区位于襄城区铁佛寺路，建筑面积约2.48万平方米，小区居民220户。该小区在襄阳银地物业管理有限公司提供服务期间，在区级开展检查时发现，未按照规定在物业区域内公示有关信息，小区存在飞线充电现象，垃圾桶长时间未清洗，上述行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条、第三十八条相关规定。

　　上黑榜理由：四季万锦小区位于襄城区江华路10号，建筑面积约2.21万平方米，小区居民224户。该小区在襄阳百发物业管理有限公司提供服务期间，在区级开展检查时发现，未按照规定在物业区域内公示有关信息，小区公共收益管理不规范。上述行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十八条相关规定。